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命名紙ヘルプ この度は弊社命名紙をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。弊社命名紙をご使用中に、不具合が起きた際はこのページをご参照ください。 |
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◆ IE8のユーザへ ◆ お使いの環境はWindowsXP以上、InternetExplorer8を利用して、プレビューが出来ない場合、下記のステプで解決しましょう。 ①ActiveXコントロールをダウンロードして、インストールします。 ②インストールパス（普通の場合C:\Program Files\MeadCo ScriptX Resource Kit\redistです）にインストールファイルsmsx.exeを実行します。 |
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◆ まず確認して頂きたいこと ◆ お使いの環境はWindowsXP以上、InternetExplorer5.5～6.0ですか？ パソコンがWindowsXPより前のバージョンやMac、IE以外のブラウザですと弊社命名紙の動作対象外になりますので、正しく印刷できない可能性があります。ご了承ください。 ※上記が原因で命名紙に不具合が起こった場合は☆１をご覧ください。 |
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◆ プレビューが表示されない ◆ プレビューをクリックしても「プリントプレビュー」ウィンドウが表示されない、プレビューをクリックすると書いたものが 消える、など ◇ 原因 ： ActiveXコントロールが入っていない可能性があります。 ◇ 入力ページ上部に「このサイトには、次のActiveXコントロールが必要な可能性があります 「'Mead & Company Limited'からの'MeadCo's ScriptX' インストールするには、ここをクリックしてください...」 というメッセージが出ていないか確認してください。 メッセージが出ている場合は、以下の手順でインストールしてください。 １．メッセージをクリックして「ActiveXコントロールのインストール」を実行してください」をクリック。 ２．「「ActiveXコントロール」をクリック。 ３．「IE -セキュリティの警告」ウィンドウ「このソフトウェアをインストールしますか？・・・」とメッセージがでるので、 「インストールする」をクリック。 ４．インストールが完了すると、プリントプレビューが表示されるようになります。 ※ ActiveXコントロールは命名紙プログラムを実行するための機能で、 Internet Explorer に追加する形で パソコンにインストールされます。これによりパソコンの動作に不具合が出る、ウイルスに感染する等のことは 起こりませんが、もし削除したい場合は以下の手順になります。 １．エクスプローラーのメニュー「ツール」から「インターネットオプション」を選択。 ２．「全般」タブから「インターネット一時ファイル」の中の「設定」ボタンをクリック。 ３．設定ウィンドウが開いたら，「オブジェクトの表示」ボタンをクリック。 ４．ダウンロードされているコンポーネントが一覧で表示されるので、「MeadCo ScriptX Basic」を選択し、 右クリックから「削除」を選択。 ５．確認画面がでるので「はい」を選択すると削除されます。 |
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◆ 写真が印刷されない ◆ 写真が印刷されない、プリントプレビュー画面で写真が印刷されるべきところに上下左右に４本の細い線が出る、など ◇ 原因：写真ファイルの種類の問題で、印刷ができない可能性があります。 ◇ 写真ファイルの種類をご確認ください。ファイルの種類は右クリックで「プロパティ」からご確認いただけます。 ファイルの種類が「jpg」「png」「bmp」「gif」のいずれかであれば印刷が可能です。 「pct」「pcx」「pdf」「psd」「tif」「raw」などのファイルですと印刷ができません。 もし、印刷可能なファイルなのに印刷されない場合は☆１をご覧ください。 |
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◆ フォントが正しく印刷されない ◆ プレビュー画面でフォントが正しく表示されない（ゴシック体になってしまう）、フォントの種類を選んでも変更されない。 印刷してもフォントが正しくない、など ◇ 原因：お客様のパソコンの中に各当フォントがインストールされていない可能性があります。 ◇ 誠に恐れ入りますが、命名紙担当までメールでご連絡ください。フォントデータをお送り致します。 件名を「命名紙：フォント」とし、edison01@doctorpeople.netまでメール頂けます様お願いいたします。 |
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☆1 命名紙入力ページからMS Wordファイルをダウンロードできます。 ダウンロード方法 １．『プレビュー』『Close』ボタン下の《命名紙MS Wordダウンロード》をクリック ２．＜ファイルのダウンロード＞というウィンドウがでますので『保存』をクリック （『開く』で開いてしまうと印刷できない場合があります）デスクトップなど、お客様の分かりやすいところに 保存してください。 ３．保存したファイルを開き、既に入力されているサンプル文字を消して入力、印刷してください。 この場合の写真の入れ方は・・・ ① 写真の場所、オレンジ色の丸を選択 ② カーソルが十字の矢印になったところでダブルクリック、もしくは右クリックで「オートシェイプの書式設定」を クリック ③ 「オートシェイプの書式設定」がでてくるので「色と線」タブの「塗りつぶし」で「塗りつぶし効果」を選択 ④ 「塗りつぶし効果」が出てくるので「図」タブから「図の選択」をクリック ⑤ 「図の選択」が出ますので、入れたい写真を選んで「挿入」をクリック、そのあとは全て「OK」をクリック してください。 ⑥ 写真が入りました。上に文字が重なっているので、文字をドラッグして選択、消去してください。 枠のオレンジの線を消したい場合は ① 写真の場所、オレンジ色の丸を選択 ② カーソルが十字の矢印になったところでダブルクリック、もしくは右クリックで「オートシェイプの書式設定」を クリック ③ 「オートシェイプの書式設定」がでてくるので「色と線」タブの「線」で「線なし」を選択、「OK」をクリックで 線が消えます。 |
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以上をご確認いただいても解決されない場合は、 恐れ入りますが電話かメールにてご連絡頂けます様お願いいたします。 フリーダイヤル： 0120-415-553 命名紙担当まで メール： edison01@doctorpeople.net お電話の受付は平日9：00～18：00までとなっております。 また、土・日・祝日はメールを即時返答できない場合がありますので予めご了承ください。 |